Att bo i hyresrätt

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om att bo i hyresrätt.

Som hyresgäst finns det en del saker att känna till och ta ansvar för i vardagen. Samtidigt finns vi som hyresvärd här för att hjälpa dig. På den här sidan hittar du information och svar på vanliga frågor som kan göra ditt boende både enklare och tryggare.

Skulle du inte hitta svaret så använd gärna sökfunktionen på vår hemsida. Du är även välkommen att kontakta kundservice så hjälper vi dig.

Hyrorna för förstahandskontrakt regleras i hyreslagen (Jordabalken kapitel 12), och baseras på något som kallas bruksvärde. Det betyder att liknande lägenheter ska ha ungefär samma hyra, beroende på storlek, läge och standard. 

Hyran sätts vanligtvis genom förhandlingar mellan hyresvärdar och Hyresgästföreningen. Det skapar stabila och rättvisa hyror som normalt inte förändras särskilt mycket från år till år.

Vad som ingår i hyran kan variera mellan olika fastigheter. Ibland ingår värme och vatten, ibland regleras det med IMD. För internet behöver du teckna eget avtal. Vad som gäller för dig står på ditt hyreskontrakt.

Om lägenheten är utrustad med individuell vatten- eller elmätare betalar du som hyresgäst för det vatten och den el som just du har använt, i stället för att alla hyresgäster betalar lika mycket. Priset vi debiterar dig för baseras på våra leverantörers priser plus 25 procent i moms. Du betalar i efterskott för det du använt. Läs mer om IMD.

Utöver det som framgår i ditt hyresavtal ingår en mängd andra saker som exempelvis underhåll av fastigheten, servicetjänster, underhåll av tvättstuga, städning av allmänna utrymmen, sophantering, reparationer och skötsel av gårdar.

Mer information om hyran hittar du här.

Det är inte vanligt att svenska hyresvärdar kräver deposition. Däremot betalas hyran normalt i förskott.

Det innebär att hyran ska vara betald senast den sista vardagen i månaden innan den månad som hyran avser. Till exempel ska hyran för april vara betald senast den sista vardagen i mars.

Mer information om hyran hittar du här.

Ett förstahandskontrakt innebär att du hyr din bostad direkt av oss på Victoriahem. Du är då hyresgäst hos oss och omfattas av de rättigheter och skyldigheter som följer av hyresavtalet.

Ett andrahandskontrakt innebär att du hyr bostaden av en person som själv har ett förstahandskontrakt. Den personen är då din hyresvärd under uthyrningsperioden.

Generellt ger ett förstahandskontrakt ett starkare besittningsskydd och större trygghet än ett andrahandskontrakt.

Om du har ett förstahandskontrakt har du i regel rätt att bo kvar i din lägenhet så länge du sköter ditt boende och följer villkoren i hyresavtalet. Mer om besittningsskydd.

En hyresvärd kan inte säga upp ett hyresavtal utan giltig anledning. Exempel på skäl som kan leda till uppsägning är att hyran inte betalas, att du orsakar allvarliga störningar för dina grannar eller att du på annat sätt bryter mot hyresavtalet.

Besittningsskydd innebär att du som hyresgäst har rätt att bo kvar i din lägenhet. En hyresvärd kan inte säga upp ditt hyresavtal utan en giltig anledning som stöds av hyreslagen. Läs mer om besittningsskydd.

Syftet med besittningsskyddet är att skapa trygghet i boendet och ge dig ett starkt skydd som hyresgäst.

När du bor i en hyreslägenhet omfattas du av den så kallade vårdplikten. Vårdplikten innebär att du har en skyldighet att ta hand om lägenheten under hyrestiden. Det gäller inte bara själva lägenheten utan även förråd, balkong och uteplats som tillhör lägenheten samt de allmänna utrymmena i huset som trapphus, tvättstuga och hiss.

Hyresgästens vårdplikt i lägenheten innebär:

  1. Aktsamhet. Som hyresgäst måste du vårda lägenheten och se till att lägenheten är hel och
    ren och fri från skadedjur. Du ansvarar för att alla ytor och vitvaror ska städas på rätt sätt och med rengöringsmedel som inte är för starka. Bland annat ska spis, ugn och kyl rengöras och frysen ska frostas av. Filtret på fläkt, tvättmaskin och torktumlare ska rensas. Läs mer om ansvar här.
  2. Skador och ersättning. Om du har varit oförsiktig och orsakat skador i lägenheten blir du skyldig att betala för det när du flyttar. Exempel på skador är sprickor i handfat eller toalett, skador på vitvaror samt nikotinskadade väggar och inredning. Du ansvarar även för skador om orsakats av personer som ingår i hushållet, gäster som släkt och vänner eller egna hantverkare som du anlitar.
  3. Brand- och vattenskador. Som hyresgäst är du även ansvarig för skador i lägenheten från brand- och vattenolyckor. Om skadan uppstår genom vållande eller vårdslöshet blir du ersättningsskyldig.

I Sverige anges lägenheters storlek som antal rum och kök (rok). Köket räknas inte som ett eget rum. Exempel:

  • 2 rum och kök (2 rok) = 1 sovrum + 1 vardagsrum
  • 3 rum och kök (3 rok) = 2 sovrum + 1 vardagsrum
  • 4 rum och kök (4 rok) = 3 sovrum + 1 vardagsrum

Antalet rum inkluderar alltså alla bostadsrum utom köket. Detta är det vanligaste sättet att beskriva lägenheters storlek i Sverige.

 

Hyran betalas i förskott. Det innebär att hyran ska vara betald senast den sista vardagen i månaden innan den månad som hyran avser.

Till exempel ska hyran för april vara betald senast den sista vardagen i mars.

Mer information om hyran hittar du här.

Om du blir sen med att betala hyran är det viktigt att du betalar så snart som möjligt.

När hyran har passerat förfallodatum skickas normalt ett inkassokrav ut. Om betalningar uteblir eller om du upprepade gånger betalar hyran för sent kan det i värsta fall leda till att du förlorar ditt hyreskontrakt.

Mer information om hyran hittar du här.

En serviceanmälan gör du om något av den fasta installationen i din lägenhet inte fungerar.

Du ska även göra en serviceanmälan om något inte fungerar i de gemensamma utrymmen som exempelvis i tvättstugan, på lekplatsen eller i garaget.

Vi hjälper dig med mycket som rör din lägenhet. Men det finns också saker som du ansvarar för och behöver sköta själv. Läs mer här.

Skadedjur 
Vid skadedjur eller ohyra ska du ringa direkt till Anticimex på 075-245 10 00, kundservice@anticimex.se.

Ett akut fel är något som kan utgöra en fara för en person eller en fastighet. 

Här är några exempel på akuta fel där du kontaktar vår jour direkt på 010-210 22 00.

  • Krossad glasruta med risk för personskada eller inbrott
  • Fönster på markplan som ej går att stänga med risk för inbrott
  • Lägenhetsdörr som inte går att stänga med risk för att obehöriga kommer in
  • Vatten strömmar ut från en ledning som gått sönder
  • Stopp i avloppet med risk för vattenskada
  • Lägenheten eller trappuppgången är helt strömlös
  • Någon har fastnat i hissen
  • Du kan inte komma ut ur din lägenhet via dörren

Jouren gör alltid en bedömning av ditt ärende för att se om det är akut eller inte.

Om du känner dig störd av en granne är det bästa alltid att ta upp det direkt med grannen. De vet kanske inte om att de stör och sänker gärna ljudnivån om du pratar med dem. Men om ert samtal inte leder till någon förbättring, eller om du inte kan eller vill prata med din granne, är det är viktigt att du anmäler störningen till oss så att vi kan hjälpa till att komma till rätta med problemet.

Du ringer vår jour på 010-210 22 00.

Vi vill påpeka att om jouren rycker ut vid störning och inte kan bekräfta någon störning på plats, kan du bli skyldig att betala en avgift.

Det finns ingen lag som förbjuder rökning i lägenheter eller på balkonger.

Men det finns fortfarande saker den som röker bör tänka på.

  • Röken får inte störa grannarna. Vad som räknas som störande när det gäller rökning är inte helt klart. Det är något som måste bedömas i varje enskilt fall.
  • Rökningen får inte skada lägenheten. Om till exempel tapeterna blir skadade och måste bytas ut, kan hyresgästen bli ersättningsskyldig.
  • Om det står inskrivet i hyreskontraktet att lägenheten är rökfri, måste detta följas.

I våra hus är det förbjudet att röka i gemensamma utrymmen. Detta är bland annat trapphus, tvättstugor och miljörum.

Besväras du av att din granne röker på balkongen? Börja med att prata med hen. Kanske kan hen röka på en annan plats eller vid andra tidpunkter.

Kommer röken från grannen in i din lägenhet genom ventiler eller fläktar? Gör en serviceanmälan så kan vi se över fläktsystemet.

En del av våra bostadsområden har särskilda grillplatser. Dem får alla våra hyresgäster använda. Så samsas om platsen och kom ihåg att städa upp efteråt.

På din balkong eller uteplats får du bara använda elgrill. Är du osäker på vad som gäller, kontakta din förvaltning.

Om det är riktigt torrt och varmt ute kan kommunen eller länsstyrelsen besluta om eldningsförbud.

Då är det förbjudet att elda utomhus nära skog och mark. Men oftast är det tillåtet att grilla på anlagda grillplatser och gårdar till flerbostadshus.

Vid skärpt eldningsförbud är det även förbjudet att grilla på anlagda grillplatser.

Du ansvarar själv för att ta reda på information om vad som gäller under ett eldningsförbud.

Information hittar du på kommunens eller länsstyrelsens hemsida.

Läs mer om eldningsförbud här på krisinformation.se.

Med IMD, som står för individuell mätning och debitering, kan du se hur mycket vatten och el du faktiskt använder. Du betalar bara för det du använder.

Med individuell mätning ökar medvetenheten och har i många fall visat sig minska förbrukningen. Bra för både din plånbok och miljön. Läs mer om IMD.