Med din hjälp kan vi bli ännu bättre

För oss är det viktigt att du trivs hos oss och i ditt hem, med dina grannar, gården och staden. För att få veta vad som är bra och vad vi kan förbättra, delar vi varje år ut en kundundersökning till hälften av alla våra hyresgäster. Det innebär att alla hyresgäster får möjlighet att svara vartannat år.

Vi är mycket tacksamma om du vill besvara vår kundundersökning och låta oss få veta vad du tycker. Svaren är betydelsefulla och ligger till grund för hur vi planerar och prioriterar framöver. Med din hjälp kan vi bli ännu bättre och utveckla ett boende där du trivs riktigt bra. Stort tack för hjälpen!

Du är anonym: Vårt undersökningsföretag AktivBo garanterar att alla svar är anonyma. Numret som står tryckt på undersökningen används bara för att kunna sortera svaren på områdes- och fastighetsnivå och för att skicka ut påminnelser. Har du frågor, kontakta AktivBo, 08-23 39 85 eller info@aktivbo.se

Vad tycker du om Victoriahem?

Nu är det dags för vår stora kundundersökning igen. Vad tycker du fungerar bra med ditt boende? Vad kan göras bättre? Det vill vi som din hyresvärd gärna veta.

När undersökningen är stängd kommer vi att gå igenom alla svar. Vi använder dem för att se hur vi ska prioritera vårt arbete i ditt område. Självklart kommer du också att få ta del av resultatet!

Tack för att du hjälper oss att bli ännu bättre!

Vi är stolta vinnare av Kundkristallen 2023

Vi har vunnit Kundkristallen för andra året i rad! Även i år fick vi detta fina pris för det största lyftet i serviceindex.

Vi arbetar varje dag för att för att våra hyresgäster ska ha ett tryggt, bekvämt och trivsamt boende. Vi är glada över att vårt servicefokus fått genomslag i våra hyresgästers upplevelser av oss som hyresvärd. Utmärkelsen Kundkristallen delas ut av företaget AktivBo som varje år genomför ett stort antal kundundersökningar hos många av Sveriges bostadsbolag.

Vi är vinnare av Kundkristallen för andra året i rad!

Tryggare och nöjdare hyresgäster

Tryggheten och trivseln i våra områden ökar! Det visar vår senaste kundundersökning.

Nära 8 av 10 trivs i sitt område. 7 av 10 känner sig trygga i sina kvarter och i sina hus och lika många skulle rekommendera andra att flytta till bostadsområdet. Mest ökar upplevda tryggheten, som ökat med 8 procent, och det är vi extra glada för.

– Undersökningen visar även en ökad nöjdhet med oss som hyresvärd, vilket naturligtvis också är positivt, säger Peter Ullmark, COO på Victoriahem.

Kundundersökning 2022: Tryggare och nöjdare hyresgäster

Vinnare av Kundkristallen 2022

Vi vann Kundkristallen för det största lyftet i serviceindex för 2021 i kategorin företag med 11 000+ lägenheter.

Att ta hem detta pris bekräftar att vi gör mycket rätt och att våra hyresgäster märker att vi alltid arbetar för att göra vår service ännu bättre.

Vi är vinnare av Kundkristallen 2022

Med din hjälp kan vi bli ännu bättre

Victoriahem

Kontakta oss

För hyresgäster

Sök ledigt