Vanliga frågor

Här har vi satt samman svar på frågor som ofta ställs till oss. För att göra det enklare att hitta rätt har vi sorterat dem i kategorier. Välj en kategori i menyn. Skulle du inte hitta svaret så använd gärna sökfunktionen på vår hemsida. Du är även välkommen att kontakta kundservice så hjälper vi dig.

Är dina element kalla?

Känns elementet kallt? Det behöver inte betyda att något är fel. Värmesystemet avger inte samma värme hela tiden. Läs mer om hur värmen i våra hus fungerar.

4 tips för att ladda säkert

  1. Ladda under uppsikt. Var hemma, var vaken och kolla gärna till den då och då under laddningen.
  2. Följ laddanvisningarna. Batterier klarar inte alltid överladdning, så läs hur lång laddningstid som rekommenderas. Sätt t ex en timer så att du kan koppla ur laddningen när tiden är nådd.
  3. Var rädd om batterierna. Hårda stötar kan skada batteriet, och i värsta fall orsaka bränder. Ta hand om batterierna och kontrollera dem efter stötar.
  4. Kolla att din brandvarnare fungerar.
Klicka här för fler tips

Bli energismart – spara el och pengar!

Att spara på el är bra både för miljön och plånboken. Det finns många enkla saker du kan göra i din vardag för att minska på din användning av el. Det gäller bara att komma ihåg dem.

Dessutom – ju mindre kilowattimmar (kWh) du använder, desto lägre blir din elräkning.

Vill du bli riktigt energismart? Klicka här och se om du får några nya idéer. Lycka till!

Smarta enkla tips för energisparare

5 tips för bra inomhusklimat

Läs mer om värme och ventilation här

Att spara på vatten är bra för både miljön och plånboken.

Här är våra bästa tips på hur du kan minska din användning av vatten.