Ditt hem i Karlskrona
Vi vill att du ska trivas hos oss – i ditt hem, i huset, med grannarna, gården och staden. Varje dag jobbar vi med att skapa trivsel och hålla det rent och snyggt i våra områden.
Vi vill skapa riktigt bra platser att bo på. För att vi ska veta vad som är viktigt för dig har vi därför flera olika kontaktmöjligheter. Genom öppen och tät dialog kan vi lösa enkla ärenden i vardagen samtidigt som vi kan planera och göra större insatser på lång sikt.
Mina sidor för serviceanmälan
Vi hänvisar i första hand till Mina sidor för serviceanmälan – där kan du anmäla fel när som helst dygnet runt.
Kontakta kundservice
Du är alltid välkommen att ringa kundservice under våra öppettider. Du kan också mejla oss. När vi håller stängt hanteras akuta ärenden av jouren.
Hyr parkering hos oss
Vill du hyra en parkeringsplats? Vi erbjuder även carport- och garageplats.
Öppet bredbandsnät
Victoriahem har ett avtal med ITUX som ger dig tillgång till ITUX-portalen där du kan välja mellan flera olika tjänsteleverantörer och deras utbud för bredband, TV och telefoni. På så sätt får du möjlighet att hitta de tjänster som passar just dig och dina behov.
TV
I din hyra ingår ett basutbud av tv-kanaler. Vill du utöka antalet kanaler beställer du på tele2.se.
Låna släpvagn gratis i Karlskrona
I samarbete med Freetrailer erbjuder vi dig att hyra släpvagn gratis. Släpvagnarna är parkerade på Kungsmarksvägen 99 och Carlandravägen 4 i Karlskrona. Vår förhoppning är att släpvagn nära till hands förenklar vardagen för dig.
Du bokar enkelt via appen Freetrailer. Med appen kan du reservera, låsa upp och återlämna släpet. Enkelt och smidigt. Du behöver inte krångla med nycklar.
På Freetrailers hemsida finns allt du behöver veta om släpvagnarna, bokningsregler och priser. Läs mer på freetrailer.com
Kontakta oss
Områdeskontor för Karlskrona
Drottninggatan 16, 37131 Karlskrona
Besökstider: Måndag 13.00-17.00. Vi håller sommarstängt vecka 29-30 samt 32-33. Välkommen att boka egen tid för besök.
Boka egen tid för besök
Du är välkommen att boka en egen besökstid på ditt områdeskontor när det bättre passar dig. Kontakta Kundservice för hjälp att hitta lämplig tid.
Jour
Vid akuta fel i fastigheten och störningar under kvällar och helger kontaktar du vår jour som hjälper dig vidare. Exempel på akuta fel (fara för en person eller en fastighet) hittar du här. För vanliga serviceärenden så vänta och ring oss nästa vardag eller anmäl ditt ärende direkt på Mina sidor.
Skadedjur
Kontakta vår samarbetspartner Rentokil för kostnadsfri hjälp.
Kundservice
Telefontider: Måndag 07.00-17.00, Tisdag-Fredag 07.00-16.00
Hyresgästombudsman
Har du ett extra svårt ärende? Eller ett ärende som inte blir löst? Hyresgästombudsmannen kan stötta dig så att du kommer vidare.
Blanketter
Här hittar du blanketter när du till exempel vill betala din hyra med autogiro eller säga upp din lägenhet.
Blanketter
Vanliga frågor
Här hittar du frågor vi ofta får. Undrar du över samma sak? I sådana fall hittar du svaren här.
Vanliga frågor och svar
Det här fixar du!
Se våra filmer om hur du enkelt löser de vanligast problemen i din bostad.
Instruktionsfilmer
Välkommen till Mina sidor!
På Mina sidor kan du utföra dina boendeärenden dygnet runt.
Här kan du bland annat
- anmäla fel och skador
- se dina hyresavier/OCR-nummer
- kopior av dina kontrakt
- läsa nyheter om ditt område
- få erbjudanden från våra utvalda samarbetspartners
Aktuellt
Så här sorterar du ditt avfall
Sopor är inte bara skräp. Om du sorterar rätt blir ditt avfall en värdefull resurs som används till nya produkter eller energi.
Läs mer
Så här får du grilla hos oss i sommar
Det är härligt att grilla, men i tätbebyggda områden är det viktigt att ta hänsyn till både grannar och brandsäkerhet. Det är inte särskilt svårt – se…
Läs mer
Fem tips för din balkong
En fin balkong kan ge det lilla extra till lägenheten. Och nu när våren är här kanske du vill göra i ordning den efter vintern. Här får du våra fem bä…
Läs mer