2024-08-07
Våra nöjdaste hyresgäster bor i Köping
Victoriahems nöjdaste hyresgäster bor i Köping. Det visar den stora kundundersökning som varje år skickas ut via företaget AktivBo.
Av Victoriahems 31 orter toppar Köping listan för tredje året i rad. Här ligger serviceindex, det vill säga det sammanfattande betyg hyresgästerna sätter på servicen, på 87 procent.
Grannkommunen Arboga hamnar på tredje plats med 83 procent.
Magnus Munter är chef för båda områdena.
- Vi är ett sammansvetsat gäng. Vi hjälper varandra i alla situationer och åker mellan orterna när någon behöver hjälp, säger Magnus.
Hyresgästerna känner igen förvaltningen
En annan viktig faktor är att hyresgästerna känner igen personalen. Det skapar trygghet i bostadsområdet och vid besök i lägenheterna.
Personalen tar sig också tid för de boende och ser till att de känner sig sedda och hörda.
- De stannar upp och pratar med hyresgästerna. Även om det bara blir 2-3 minuter så är det viktigt att lyssna på dem, säger Magnus.