Ditt hem i Katrineholm
Vi vill att du ska trivas hos oss – i ditt hem, i huset, med grannarna, gården och staden. Varje dag jobbar vi med att skapa trivsel och hålla det rent och snyggt i våra områden.
Vi vill skapa riktigt bra platser att bo på. För att vi ska veta vad som är viktigt för dig har vi därför flera olika kontaktmöjligheter. Genom öppen och tät dialog kan vi lösa enkla ärenden i vardagen samtidigt som vi kan planera och göra större insatser på lång sikt.
Aktuellt
Brandsäkra dig
Den 1 december är det brandvarnardagen. Läs våra tips för att brandsäkra dig.
Läs merBästa tiderna att ringa vår kundservice
Vissa tider går det snabbare att komma fram till vår kundservice i telefonen.
Läs merSå fungerar värmen i våra lägenheter
Många hyresgäster upplever att det blir kallt i lägenheten. Här berättar vi om hur värmesystemet fungerar och vad hyresgästen själv kan göra för att f…
Läs merMina sidor för serviceanmälan
Vi hänvisar i första hand till Mina sidor för serviceanmälan, eftersom det gör att du kan göra din anmälan när som helst dygnet runt.
Kontakta kundservice
Du är alltid välkommen att ringa kundservice under våra öppettider. Du kan också mejla oss. När vi håller stängt hanteras akuta ärenden av jouren.
Frågor som rör parkering
Har du problem med felparkeringar eller betalning på avgiftsplatserna kan du ringa P-service på 0771-77 11 00.
Hyr parkeringsplats eller garage
Vill du hyra parkeringsplats eller garageplats? Du söker lediga parkeringsplatser på Mina sidor.
Bredband, telefoni och TV
I Katrineholm har vi Telia som leverantör av bredband, telefoni och TV.
I ett samarbete med Freetrailer har vi tagit fram tre släpvagnar som ska förenkla vardagen för dig som bor hos oss.
Släpvagnarna står parkerade på parkeringen här:
• Brogränd 2
• Stensättersgatan 31
• Blomstervägen
Första bokningen är gratis och du bokar enkelt via Freetrailers hemsida eller genom att ladda ner appen Freetrailer. Här hittar du allt du behöver veta om släpvagnarna, bokningsregler och priser.
Kontakta oss
Områdeskontor för Katrineholm
Djulögatan 35, 64130 Katrineholm
Besökstider: Tisdag 09.00-11.00, torsdag 14.00-16.00.
Boka egen tid för besök
Du är välkommen att boka en egen besökstid på ditt områdeskontor när det bättre passar dig. Kontakta Kundservice för hjälp att hitta lämplig tid.
Jour
Vid akuta fel i fastigheten och störningar under kvällar och helger kontaktar du vår jour som hjälper dig vidare. Exempel på akuta fel (fara för en person eller en fastighet) hittar du här. För vanliga serviceärenden så vänta och ring oss nästa vardag eller anmäl ditt ärende direkt på Mina sidor.
Skadedjur
Kontakta vår samarbetspartner Rentokil för kostnadsfri hjälp.
Kundservice
Telefontider: Måndag 07.00-17.00, Tisdag-Fredag 07.00-16.00
Hyresgästombudsman
Har du ett extra svårt ärende? Eller ett ärende som inte blir löst? Hyresgästombudsmannen kan stötta dig så att du kommer vidare.
Blanketter
Här hittar du blanketter när du till exempel vill betala din hyra med autogiro eller säga upp din lägenhet.
Blanketter
Vanliga frågor
Här hittar du frågor vi ofta får. Undrar du över samma sak? I sådana fall hittar du svaren här.
Vanliga frågor och svar
Det här fixar du!
Se våra filmer om hur du enkelt löser de vanligast problemen i din bostad.
Instruktionsfilmer
Välkommen till Mina sidor!
På Mina sidor kan du utföra dina boendeärenden dygnet runt.
Här kan du bland annat
- anmäla fel och skador
- se dina hyresavier/OCR-nummer
- kopior av dina kontrakt
- läsa nyheter om ditt område
- få erbjudanden från våra utvalda samarbetspartners