Bosocialt arbete
Vårt bosociala arbete bidrar till att skapa trygga områden där hyresgästerna trivs. Det är också ekonomiskt lönsamt att arbeta med social hållbarhet, och därför en viktig del i vår affärsidé.
Vår vardag är inte som alla andras
Idag är bosocialt arbete en naturlig del i de flesta hyresvärdars verksamhet. Men för Victoriahem har det en särskilt viktig plats.
Vårt fokus är att äga och förvalta bostadsområden byggda under miljonprogrammet. Här bor en mångfald av hyresgäster från olika delar av världen. Det skapar levande, kreativa och kulturellt rika miljöer.
Samtidig är segregationen ett stort och påtagligt problem i många av dessa områden. Inte sällan innebär det sociala utmaningar som hög arbetslöshet, låg utbildningsnivå, lågt valdeltagande, upplevd otrygghet och på vissa håll även inslag av kriminalitet.
17 bostadsområden i Sverige bedöms just nu av polisen som särskilt utsatta, Victoriahem finns i tio av dem. Ytterligare 27 områden klassificeras som utsatta, Victoriahem finns i tolv. Det här är vår verklighet. Men vi tror på potentialen i dessa områden – vår affärsidé bygger helt och hållet på det.
Vi ska bidra till att det vänder
Victoriahems bosociala arbete ska leda till en positiv samhällsutveckling i de områden vi finns. Det långsiktiga målet är att färre områden ska bedömas ha stora socioekonomiska utmaningar enligt Boverkets Segregationsbarometer. I områden som idag klassificeras som utsatta eller särskilt utsatta enligt polisens kategorisering ska påtagliga förbättringar ske. Ett flertal områden ska kunna lyftas bort från polisens lista, eller flyttas ner en nivå. Victoriahem ska på ett tydligt sätt ha bidragit till förändringen.
På kort sikt ska vårt arbete leda till ökad upplevd trygghet, vilket vi mäter löpande i våra kundundersökningar. Människor ska komma i sysselsättning, bland annat genom vårt miljövärdsprogram. Hundratals barn ska delta i fritidsaktiviteter som vi stöttar, med mera.
Vårt bosociala arbete ska ytterst leda till att fler vill bo hos oss och i våra områden, vilket i sin tur ökar värdet på våra fastigheter och ger trygga hyresintäkter.
Sysselsättning
- Cirka 60 miljövärdar arbetade hos oss en genomsnittlig månad 2023. Genom vårt miljövärdsprogram hjälper vi boende i våra områden in på arbetsmarknaden.
- Vi anställde 60 sommarjobbare direkt i vår förvaltning 2023.
- Genom samarbeten med kommuner och andra aktörer bidrog vi till att ytterligare cirka 800 unga fick sommarjobb.
Trygghet
- 73 procent av våra hyresgäster känner sig trygga i sina kvarter, enligt den årliga kundundersökning vi gjorde tillsammans med AktivBo våren 2023. Det är i nivå med resultaten för 2022.
- 69 procent av våra hyresgästerna känner sig trygga under kvällar och nätter, vilket är ungefär lika stor andel som året innan.
VÅR ROLL SOM FASTIGHETSÄGARE
En samlande kraft för förändring
Det finns många sätt en fastighetsägare kan bidra till en positiv samhällsutveckling, både direkt och indirekt.
Vi skapar konkreta mätbara effekter här och nu genom insatser vi gör i vår löpande verksamhet. Våra aktiviteter ger ringar på vattnet som leder till långsiktiga förändringar. Indirekt ska vårt arbete leda till förbättrade skolresultat, lägre arbetslöshet, ökat valdeltagande och ökad upplevd trygghet.
För att åstadkomma samhällsförändringar krävs engagemang från många olika aktörer. Det behövs också en stark samlande kraft. Och den rollen har bostadsföretagen stora möjligheter att ta. Vi har kontaktnätet, kunskapen och de ekonomiska medlen som behövs. Och självklart incitamenten – vi har allt att vinna på att vi tillsammans med andra lyckas lyfta dessa områden.
Det handlar om att se det bosociala arbetet som en affärskritisk del av verksamheten som man måste budgetera för. Det krävs resurser. Men det är en investering som, om man gör det på rätt sätt, kommer att ge god avkastning, säger Victoriahems hållbarhetsutvecklare Jorunn Rådberg.
AFFÄRSMÄSSIGHETEN
Bosocialt arbete lönar sig
Som hyresvärd vill vi självklart bidra till att skapa trygga områden där hyresgästerna trivs. Det är också ekonomiskt lönsamt att arbeta med social hållbarhet, och därför en självklar del i vår affärsidé. Är våra bostadsområden inte attraktiva och trivsamma vill människor inte bo kvar. Då förlorar vi hyresintäkter och kan inte heller rusta upp och bygga nytt i den takt vi vill. Victoriahem vill också växa genom nya förvärv. För att kunna göra det krävs att vi är en samhällsaktör att lita på.
En förutsättning för att lyckas är långsiktighet och uthållighet. De ekonomiska effekterna av bosociala insatser kommer ofta först efter lång tid. Bosocialt arbete leder till:
- Nöjdare hyresgäster
- Attraktivare bostadsområden
- Tryggare hyresintäkter
- Färre omflyttningar
- Minskad skadegörelse
- Lägre underhållskostnader
- Ökat värde på fastigheterna
- Lättare att attrahera kompetent personal
Det handlar om att se det bosociala arbetet som en affärskritisk del av verksamheten som man måste budgetera för. Det krävs resurser. Men det är en investering som, om man gör det på rätt sätt, kommer att ge god avkastning, säger Victoriahems hållbarhetsutvecklare Jorunn Rådberg.
OMRÅDESDAGAR
1 000 hyresgäster besökte familjedagen i Brandbergen
Våra områdesdagar är en viktig del i vårt bosociala arbete. Då bjuder vi in våra hyresgäster till aktiviteter för hela familjen. Det är bra tillfällen att lära känna våra hyresgäster, och för de boende i området att lära känna varandra. Att känna gemenskap med dem som bor i kvarteret är viktigt för trivseln och tryggheten.
Varje område arrangerar minst en men oftast fler familjedagar om året. Det innebär uppemot 70 tillfällen varje år då vi möter våra hyresgäster under festliga former.
Våra områdesdagar är omtyckta. Till områdesdagen i Brandbergen i juni 2023 kom över tusen besökare.
Vi känner dem som bor och verkar i området, samtidigt som vi vet var behoven finns. Det gör att vi kan möjliggöra möten som kan leda till spännande saker, säger Therese Afram, områdeschef för Victoriahem i Alby, Vårby och Visättra.
LOKAL NÄRVARO
”Den lokala kunskapen ger oss unika möjligheter”
Den lokala kunskapen gör att en hyresvärd har unika möjligheter att vara en viktig social aktör. Vi finns på plats i våra områden varje dag, året om, och har nära kontakt med dem som bor där.
– Vi känner dem som bor och verkar i området, samtidigt som vi vet var behoven finns. Det gör att vi kan möjliggöra möten som kan leda till spännande saker. När vi till exempel såg ett behov av läxhjälp kunde vi snabbt hjälpa till. Vi hade lokalerna, och vi visste att medlemmar i den lokala cricketklubben, som vi samarbetar med, skulle vara jättebra som mentorer. Det blev en riktigt bra matchning. Det berättar Therese Afram som är områdeschef för Victoriahem i Alby, Vårby och Visättra söder om Stockholm
Våra 31 områdeskontor är navet i vår verksamhet. Vi jobbar på ett liknande sätt inom hela Victoriahem, men insatserna måste anpassas lokalt. En och samma lösning fungerar inte överallt, även om förutsättningarna kan tyckas lika.
– En fördel är också att vi som fastighetsägare kan fatta snabba beslut och agera när tillfällen dyker upp, säger Therese Afram.
Vi känner dem som bor och verkar i området, samtidigt som vi vet var behoven finns. Det gör att vi kan möjliggöra möten som kan leda till spännande saker, säger Therese Afram, områdeschef för Victoriahem i Alby, Vårby och Visättra.
TRYGGHET
Frågor om trygghet följer inga fastighetsgränser
Samarbeten blir som mest effektiva när de sker i tydligt organiserade former. När det gäller trygghet och säkerhet i våra områden är det särskilt viktigt. Det är frågor som sträcker sig över fastighetsgränser, och det är viktigt att ha en samsyn kring vad som behöver göras.
Victoriahem är med i 14 olika fastighetsföreningar i 13 kommuner. Många av dem följer en modell som kallas BID. BID står för Business Improvement District och är ett sätt att organisera samarbete mellan fastighetsägare, kommuner, och lokala föreningar i ett område. Ofta deltar även polis och räddningstjänst i arbetet.
I Upplands Bro nordväst om Stockholm finns föreningen Bro Utveckling. I den deltar även kyrkan, olika bostadsrättsföreningar, den lokala Ica-handlaren och andra företag. Det är ett brett samarbete för ökad trygghet, som också har gett resultat. Andelen av våra hyresgäster i Upplands Bro som anger att de känner sig trygga i sina kvarter ökade från 73 procent 2022 till 80 procent 2023.
Bro Utveckling samverkar bland annat kring:
- Trygga trappan. Trygga trappan är ett samarbete med polisen för att hindra att obehöriga personer hänger i trapphusen.
- Frukost till skolbarn. Mat med kort datum från den lokala Ica-butiken lagas till frukost åt skolbarnen av en grupp kvinnor från Svenska kyrkan.
- Utemiljöer. Gemensamma upphandlingar för skötsel av utemiljöer över fastighetsgränser leder till att inga ytor glöms bort.
- Trygghetsvandringar. Genom trygghetsvandringar kartläggs otrygga platser, och en åtgärdsplan skapas.
- Sommarjobb. I föreningens regi, och i samarbete med kommunen, skapas hundra sommarjobb till områdets unga.
SYSSELSÄTTNING
Vi anställer våra hyresgäster
Ökad sysselsättning lyfter individer men också områden. Forskning visar att den som växer upp där arbetslösheten är hög, riskerar i större utsträckning än andra att själv hamna i arbetslöshet. Därför är insatser som leder till ökad sysselsättning en viktig del i vårt bosociala arbete.
Miljövärdsprogrammet
Med stöd från Arbetsförmedlingen anställer vi miljövärdar som hjälper oss att hålla rent och snyggt i hus och på gårdar. Vi rekryterar i första hand bland våra egna hyresgäster och anställningen varar i upp till 1,5 år. Miljövärdarna gör ett viktigt jobb, men det främsta målet är att hjälpa dem in på arbetsmarknaden.
- Cirka 60 miljövärdar arbetade hos oss en genomsnittlig månad 2023
- 81 procent av de 254 miljövärdar som anställdes 2013–2023 fullföljde programmet.
- 60 procent av alla miljövärdar som jobbat hos oss sedan 2013 har gått vidare till annat arbete eller studier inom sex månader.
SYSSELSÄTTNING
Fler insatser som leder till jobb
Sommarjobb
Sommarjobb är en annan viktig väg in i arbetslivet. Att jobba i sina egna kvarter skapar också en stolthet över platsen där man bor.
- Vi anställde drygt 60 sommarjobbare direkt i vår förvaltning 2023.
- Vi bidrog till att ytterligare cirka 800 unga fick sommarjobb genom olika typer av samarbeten med till exempel kommuner och andra fastighetsägare.
Social klausul
Victoriahem är en stor arbetsgivare. Det är också många företag som hjälper oss med renovering och skötsel av hus och gårdar. Här ser vi en stor potential att hitta arbetstillfällen och praktikplatser till boende i våra områden.
I alla avtal vi skriver med dessa leverantörer finns en social klausul som ställer krav på att de som jobbar för oss bidrar till vårt bosociala arbete, till exempel genom att anställa personer som varit miljövärdar hos oss.
SOCIAL OBLIGATION
Investerare ser samhällsnyttan i det vi gör
Victoriahems ägare Vonovia har gett ut en social obligation på svenska marknaden. Grunden för det är att vi höjer levnadsstandarden i områden som polisen klassificerar som riskområde, utsatt område eller särskilt utsatt område.
Den som investerar i en social obligation motiveras av både ekonomisk avkastning och möjligheten att bidra till att göra samhällsnytta.