Om covid-19

Allmän information om Covid-19

Vi behöver alla fortsätta hjälpas åt med att vidta försiktighetsåtgärder, så att vi tillsammans minskar smittspridningen av coronaviruset.

Vi på Victoriahem följer vi de allmänna råd som myndigheterna går ut med och vi uppdaterar våra rutiner löpande vid behov. Vi uppmanar alla våra hyresgäster att hjälpa till med att följa och sprida vidare Folkmyndighetens råd.

Folkhälsomyndighetens hemsida finns all information du behöver veta om covid-19. Där finns svar på vanliga frågor och tips på vad du ska tänka på för att skydda dig och andra. Informationen finns på flera språk.

Det här gör vi:

  • Vi på Victoriahem är noga med att följa Folkhälsomyndighetens riktlinjer om handhygien och att hålla avstånd.
  • All personal med symptom på sjukdom stannar hemma – just för att inte smitta kolleger eller hyresgäster.
  • Vi ställer samma krav på de entreprenörer som ibland hjälper oss att åtgärda fel i lägenheter.
  • Vi har öppet under fasta besökstider. Vid kö får du gärna vänta utanför kontoret på din tur.

Det här behöver du tänka på:

  • Håll avstånd till andra när du besöker oss.
  • Har du minsta symptom, som feber och hosta, är det viktigt att du hör av dig till oss. Så bokar vi en ny tid för vårt besök eller lägenhetsvisning.

Serviceanmälan och väntetid:

  • På grund av sjukdomsbortfall bland våra medarbetare kan det ta längre tid än vanligt att komma fram till kundservice via telefonen. Det kan även ta lite längre tid än normalt för oss att återkoppla på och åtgärda serviceanmälningar. Tack för din förståelse!
  • Gör gärna din serviceanmälan via Mina sidor – det kan du göra dygnet runt och du slipper eventuell väntetid.