Information med anledning av covid-19

Vi fortsätter att vara försiktiga och följer Folkhälsomyndighetens allmänna rekommendationer. Våra medarbetare fortsätter att vara noggranna med handhygienen och stannar hemma vid sjukdomssymptom. Nedan kan du läsa om vad som gäller hos oss under pågående pandemi.

Vid förändrade rekommendationer kan denna information komma att uppdateras.

Här hittar du Folkhälsomyndighetens rekommendationer på flera språk

Här hittar ändrade förhållningsregler per 9 februari 2022

 

Det här gör vi:

  • Vi på Victoriahem är noga med att följa Folkhälsomyndighetens riktlinjer om handhygien och att hålla avstånd.
  • All personal med symptom på sjukdom stannar hemma – just för att inte smitta kolleger eller hyresgäster.
  • Vi ställer samma krav på de entreprenörer som ibland hjälper oss att åtgärda fel i lägenheter.
  • Vi har öppet under fasta besökstider. Vid kö får du gärna vänta utanför kontoret på din tur.

Det här behöver du tänka på:

  • Håll avstånd till andra när du besöker oss.
  • Har du minsta symptom, som feber och hosta, är det viktigt att du hör av dig till oss. Så bokar vi en ny tid för vårt besök.

Serviceanmälan och väntetid:

  • På grund av sjukdomsbortfall bland våra medarbetare kan det ta längre tid än vanligt att komma fram till kundservice via telefonen. Det kan även ta lite längre tid än normalt för oss att återkoppla på och åtgärda serviceanmälningar. Tack för din förståelse!
  • Gör gärna din serviceanmälan via Mina sidor – det kan du göra dygnet runt och du slipper eventuell väntetid.